一、基本要求

1. 学历背景：大专及以上学历，企业管理、市场营销、职业教育、家政服务等相关专业优先。
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2. 工作经验：5年以上家政或职业培训行业运营管理经验，至少2年同岗位（总监/副总监）管理经验，熟悉家政培训全流程（课程研发、招生、教学、就业输送）。
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3. 行业认知：深度掌握国家及地方家政行业政策（如技能补贴、等级认定），了解市场趋势、用户需求及竞争格局。

二、核心能力要求

1. 战略规划与落地

- 制定培训业务中长期发展战略、年度经营目标（营收、招生量等），拆解任务并推动团队执行落地。
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- 能敏锐捕捉市场机会，拓展新业务方向（如专项技能培训、企业定制课、线上课程等）。

2. 团队管理与建设

- 搭建并管理招生、市场、教务、学员服务等全职能运营团队，设定KPI及考核机制。
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- 负责团队人才培养与激励，提升团队专业能力，打造高执行力团队。

3. 全流程运营统筹

- 统筹课程体系优化（如母婴护理、养老护理等核心课程升级）、师资资源整合及教学质量管控。
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- 整合线上（短视频、社群、信息流广告）线下（社区、政府合作、校企联动）推广资源，提升招生转化率及品牌影响力。
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- 通过分析招生、营收、完课率等数据，优化运营策略，降本增效。

4. 资源整合与合作

- 具备政企资源对接能力，能联动人社、妇联、家政企业、行业协会等，拓展政府购买服务、定向培训、学员就业输送等合作。
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- 维护核心合作关系，推动深度合作（如联合办学、标准共建）。

5. 风险管控

- 识别政策合规、教学质量、招生数据等潜在风险，制定应对预案，保障业务稳定运行。

三、职业素养

- 具备大局观、结果导向思维及强烈的目标感；
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- 抗压能力强，能应对多任务并行的高强度工作；
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- 优秀的沟通协调、决策判断及问题解决能力；
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- 对家政培训行业有热情，认同行业社会价值。