一、岗位职责
本岗位作为大客户销售体系的中后台核心管理岗，全面统筹销售运营团队与业务支持工作，搭建高效的中后台支撑体系，助力大客户销售业务达成与规模化发展。具体职责如下：
（一）团队管理与建设
1. 统筹管理销售运营专员团队，搭建清晰的团队分工体系，提升团队整体专业能力与执行效率。
2. 制定团队日常工作规范与流程，监督工作进度与质量，及时解决团队工作中出现的问题，营造积极协作的团队氛围。
（二）销售运营体系搭建与优化
1. 结合大客户销售业务特点，搭建并持续优化销售运营管理体系，包括但不限于销售流程规范、客户管理机制、销售数据统计分析体系、销售工具应用标准等。
2. 主导销售运营相关制度、方案的制定与落地执行，确保中后台运营工作的标准化、规范化，提升销售全链路的运营效率。
（三）业务支持与赋能
1. 为大客户销售团队提供全流程业务支持，包括销售目标拆解、销售计划制定辅助、大客户项目跟进支撑、销售合同审核协助等，保障销售业务顺利推进。
2. 收集整理销售一线业务需求，联动内部人力、财务、法务等相关部门，搭建高效的跨部门协作机制，解决销售过程中的各类协同问题。
3. 开展销售赋能工作，结合销售团队需求，组织销售技巧培训、产品知识培训、运营工具使用培训等，提升销售团队的综合业务能力。
（四）销售数据统计与分析
1. 负责大客户销售数据的日常统计、汇总与分析，包括销售业绩达成情况、客户开发进度、项目转化效率、团队及个人绩效数据等，形成定期数据分析报告。
2. 基于数据分析结果，挖掘销售业务中的核心问题与增长机会，为销售决策、策略调整提供数据支撑，助力销售目标的达成与超越。
（五）其他运营管理工作
1. 负责销售运营相关物料的统筹管理，包括物料的制作、更新、分发与库存管理，保障销售一线物料供应。
2. 跟踪行业内销售运营管理的先进经验与趋势，结合公司实际情况引入优化方案，持续提升中后台运营支撑能力。
3. 完成上级交办的其他与销售运营相关的管理工作。
二、岗位要求
（一）基本要求
1. 本科及以上学历，市场营销、工商管理、经济学等相关专业优先；35周岁以下，条件优秀者可适当放宽。
2. 具备良好的职业素养，抗压能力强，工作严谨细致，有强烈的责任心与目标感。
3. 具备优秀的沟通协调能力、团队管理能力、跨部门协作能力与问题解决能力。
（二）经验要求
1. 5年以上销售运营相关工作经验，其中2年以上销售运营团队管理经验，有大客户销售中后台支持工作经验者优先。
2. 熟悉大客户销售业务流程与运营管理逻辑，具备搭建销售运营体系、制定运营制度的实践经验。
3. 有丰富的销售数据统计分析、销售赋能培训、跨部门业务协同的实践经验，能够有效支撑销售团队达成业绩目标。
（三）能力要求
1. 具备扎实的销售运营专业知识，熟悉各类销售管理工具与CRM系统的操作与应用，能够熟练使用Excel、PPT等办公软件进行数据统计与报告制作。
2. 具备敏锐的数据分析能力，能够从复杂的销售数据中挖掘核心信息，为决策提供有效支撑；具备较强的方案策划与落地执行能力。
3. 具备优秀的团队领导能力，能够有效激励团队成员，提升团队战斗力；具备良好的应急处理能力，能够快速解决销售运营过程中的各类突发问题。
（四）其他要求
1. 了解所在行业的市场动态与竞争格局，对大客户销售业务有深刻的理解与认知。
2. 具备良好的职业操守，无不良工作记录，认同公司企业文化与价值观。