职位描述
岗位一【银行电话客服-纯文职】:
入职有培训,通过接听银行官方电话的方式,协助客户受理银行业务问题,纯呼入,不含销售性质;
岗位二【银行文本/在线客服-纯文职】
入职有培训,在线协助客户受理银行业务问题,与客户建立良好的沟通,及时解决客户各项业务问题;重点问题及时反馈上报,不含销售性质;
(有银行或互金行业客服经验者优先,统招大专及以上学历,符合条件就快来投递吧,好几种岗位任你选~)
薪资待遇:
底薪+绩效提成+岗位工资+(晚班补助100元+节假日三薪),综合薪资6-8k,入职缴纳五险一金
岗位三【银行客诉岗】
受理客户投诉、外部渠道及工商投诉等,识别投诉风险,及时预警上,分析客诉案例,提出改善建议。具备疑难客诉、银监会投诉、工商投诉、微信支付投诉及微博/聚投诉/黑猫投诉处理经验优先。条件优秀者可放宽至35岁。
客诉薪资待遇:
基础薪资+绩效+岗位工资,上班时间 :周一至周五9:00-18:00,周末正常双休,周六会轮流值班,一个月一到两次,综合薪资6-8k,入职缴纳五险一金
以上工作内容试用期三个月
工作地址:北京市朝阳区姚家园南路1号惠通时代广场8号楼
青年路或褡裢坡地铁口有免费班车接送到惠通
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕