岗位职责:
1.保证店内客户信息的登记录入,确保信息准确性、及时性;
2.按照厂家及集团要求,保证客户加入企业群等;
3.保证部门内客户内访及厂方满意度/日常流程的监督、点检、面访、回访、调查工作的执行推进;
4.负责组织部门进行基盘客户衍生业务再开发;
5.承接组织基盘客户关爱活动、客户维系、客户体验。
任职要求:
1.熟练操作电脑办公软件,对新媒体有较高的接受度;
2.大专及以上学历,有电话销售经验优先;
3.有较强的抗压能力及快速反应能力,应对客户提出的各种问题;
4.有一定的汽车销售基础及售后服务留存基础经验,熟悉客户信息流程管理;
5.有较强的跨部门沟通、组织、协调能力。