岗位职责
1.负责用户发展的统筹工作，制定用户发展月度、季度、年度工作规划；
2.负责CDP系统数据质量管理、销售档案管理；
3.负责交车面访、档案管理、客户分层分级管理、KOC梳理等基础工作，为用户运营做好准备；
4.负责交付满意度、NSS：交付满意度跟进、NSS 21天提醒，电话回访，问卷回传跟进；
5.负责推动用户增购及老带新、全员营销、实现用户增长；
6.负责用户的看护和维系，对用户进行日常关怀、拜访，与用户建立良好关系；
任职要求：具备1年以上汽车行业工作经验，合资品牌、豪华品牌CRM客户关系管理和市场营销相关工作领域经验优先
1.大专及以上学历；
2.熟练运营office办公软件；
3.良好的用户服务意识；