岗位职责

1、负责公司相关业务洽谈、项目运营及关系维护：

准备服务方案、投标等文件，参与商务谈判，促成合同签订。

2、项目运营与管理：

(1)全面负责项目落地与日常运营管理，确保服务交付质量。

(2)依据业务需求，协调团队成员或外部渠道，快速、精准地完成人员招募。

(3)负责员工的入离职办理、合同签订、考勤统计、薪酬、社保公积金缴纳等全流程事务管理。

(4)处理员工与客户单位之间的日常沟通与协调，确保三方（公司、客户单位、员工）关系和谐稳定。

3、客户关系维护：

(1)及时了解客户单位需求，保持高频、有效的沟通，定期回访，了解客户满意度、及时响应并处理客户投诉与突发事件，提供解决方案，提升客户粘性。

(2)挖掘现有客户的深度需求，实现业务新增点。

4、风险控制与合规管理：

(1)深刻理解并确保项目运营全流程符合国家及当地等法律法规（如退工机制等）。

(2)管理与客户单位及员工签订的各项协议，合理规避法律风险。

(3)妥善处理劳动争议、工伤事故等突发事件，维护公司利益和声誉。

任职要求

1、本科及以上学历，人力资源管理等相关专业优先。

2、3-5年以上人力资源服务行业经验，有2年以上劳务派遣或业务外包项目的独立开拓和项目管理经验优先。

3、精通相关法律法规和政策，能熟练应用于实际业务场景。

4、具备出色的业务及项目管理技能及能力。

5、具备良好的商务谈判、方案撰写能力。

6、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力。

7、良好的沟通协调与解决问题能力、抗压能力强。

8、具备良好的职业道德和保密意识。