岗位职责：
1.店面运营规范稽核：
定期进行线上巡检，检查门店各项标准运营情况，（可使用线上巡检表），不定期进行线下到店巡检，不断完善到店巡检表与线上巡检表，根据评分实际反应门店问题并开出整改单
2.食材料品供应链稽核：
每月进行汇总门店营业额与进货额的比列，对于不达标门店进行重点跟进走访，确保门店维持品牌统一性与维护品牌权益
3.服务流程深度稽核：
线下巡检可模拟顾客体验点餐、上菜、售后。考核门店话术（礼貌、专业、积极）服务响应时间（下单到叫号时长）、投诉处理（记录、跟进、反馈）挖掘门店服务短板，并可同步培训部进行门店系统培训教导
4.食品安全稽核：
检查食材采购源头资质，检查报告，保证食材来源安全可靠，查看食材储存条件（温度，分区）、加工环节、严格食品卫生法规
5.品牌形象稽核：
审视门店装修、标识、宣传物料（海报、菜单）使用是否遵循公司统一品牌视觉形象规范维护品牌辨识度与一致性，餐盒、包材、料品、工装带LOGO物品是否为公司产品确保品牌物品的规范性
6.反馈门店问题：
真实合理的反馈门店问题，确认督导是否有效对门店进行帮扶，确保公司对门店的所有政策都有效落实
7.加盟商满意度调查：
收集加盟商对公司整体的运营部门的意见问题及满意度
任职要求：
有1年连锁稽核经验，熟知连锁餐饮门店流程者优先
岗位福利：
薪资5K，试用期1-3个月，购买社保