维修电动车、处理物流、订单、计划相关
1、充分挖掘互联网工具价值,拓宽信息收集渠道,高质量精准收集市场信息订单,实现信息收集无盲区,为公司业务发展提供更多信息支持。
2、负责 “一表四单” 服务内容满意度电话回访、考评及差异事项的改善管理,不断提升服务质量。建立客户售后档案,对客户进行定期回访,收集客户意见及建议,提升客户满意度。
3、负责 “一表四单” 信息及用户、业务员、大商等市场问题信息的接收、处理、闭环及过程推进的点检、督办、通报与考核工作,确保问题得到及时有效解决。
4、对物流仓库进行动态管控,及时下达订单计划,保证市场供货需要。
5、负责做好一表四单 “N + 5” 物流车辆调度工作,保障物流运输合理有序、及时高效,提高物流配送效率。
6、做好物流过程管理,严格把控装车数量与质量,保障货物安全准确运输。跟踪货物运输情况,针对运输过程中出现异常,进行有效处理。
7、与财务人员对接,进行物流费用核算与结算,确保物流费用支付准确及时。