岗位职责：
1.员工关系管理：
- 主导员工关系全流程管理，包括但不限于劳动合同管理、入离职手续、员工投诉与纠纷处理。
- 定期进行员工访谈，识别潜在风险并提出改善方案，提升员工满意度与敬业度。
2.政策制定与优化：
- 参与制定和修订公司《奖惩管理制度》、劳动关系相关政策及流程，确保符合当地劳动法规。
- 推动企业文化落地，协助建立正向的职场氛围。
3.冲突与危机处理：
- 主导复杂员工冲突调解（如劳资纠纷、绩效争议、试用期考核等），维护企业与员工权益平衡。
- 处理劳动仲裁、诉讼案件，协同法务部门制定应对策略。
4.员工沟通与培训：
- 设计并实施员工沟通计划（如座谈会、意见调查），确保管理层与基层双向沟通顺畅。
- 开发并执行员工关系相关培训（如反骚扰、合规管理）。
5.离职管理与留任策略：
- 分析离职数据，识别高风险群体并制定留任措施。
- 主导离职面谈，汇总反馈并提出管理改善建议。
6.合规与法律风险管控：
- 监控劳动法规变动，及时调整内部政策，确保企业合规运营。
- 定期审核劳动合同、保密协议等文件，规避法律风险。
7.数据分析与报告：
- 建立员工关系指标体系（如投诉率、纠纷解决效率），定期提交分析报告。
- 通过数据洞察预测潜在问题，为管理层提供决策支持。
岗位要求：
1、本科及以上学历，人力资源管理、心理学、法学、劳动关系相关专业优先；
2、具有1-3年的人力资源相关工作经验，包括至少1年的员工关系管理经验；
3、熟悉国家劳动法律法规《劳动法》 及地方性法规 ，熟悉劳动仲裁流程。
具有处理劳资纠纷的能力；
4、具备良好的沟通协调能力、公文写作能力和问题解决能力；
5、具有较强的情绪管理能力，能够有效处理员工面对的问题和冲突；
6、具有较强的团队合作精神和积极主动的工作态度。