一、岗位职责
1.收集、整理和分析旅游市场动态信息，包括游客需求、偏好等，为营销决策提供依据。
2.积极拓展线上线下销售渠道，维护与旅行社、OTA平台的合作关系，推动合作项目落地，负责国内外市场拓展与合作维护。
3.负责组织和执行景区节庆活动及大型活动，协调景区内外资源，确保活动顺利进行并达到预期效果。
4.及时处理客户咨询和反馈，收集游客意见，为景区服务改进提供参考；建立和完善客户信息数据库，对游客、旅行社及其他合作伙伴信息进行管理，并定期开展回访，以提升客户满意度。
5.参与国外游客及商务考察的接待工作，提供多语种讲解与咨询服务。
6.完成上级领导交办的各项工作事宜。
二、任职要求
1.普通高校本科及以上学历，旅游管理、市场营销等相关专业优先，年龄30周岁以下。
2.有一定的市场营销经验，具备市场分析、渠道拓展、活动策划及客户关系管理能力。
3.具备优秀的外语沟通能力，外语可作为工作语言，能够独立拓展国外市场资源。
4.持有C1以上驾照，熟悉海南旅游市场路线，能够独立拜访并维护客户关系。
5.具备良好的沟通能力、团队协作精神和抗压能力。
6.特别优秀者可适当放宽条件。