岗位内容：
1.建立和维护客户关系，提供售前咨询、订单处理、售后跟进和客户关系维护等服务。
2.负责客户服务质量和客户满意度，不断提升服务水平。
3.关注退换货情况和投诉处理，整理和分析客户反馈，帮助企业改进产品和服务。
4.及时回复客户留言，处理订单和货物跟踪。
5.倾听顾客的建议与意见，向公司反馈信息并提供改善方案或建议。

任职要求：
1.熟悉各电商平台规则（做过抖音电商客服优先）,了解网购流程,能妥善处理各类售前、售后问题。
2.有上进心、责任心，对任何事情都有独立的协调能力；
3.打字速度不低于50字/分钟；
4.工作责任感强，细致，良好的团队协作能力。