岗位职责:

1、主要回复电商平台（拼多多，淘宝，京东，）顾客消息；

2、了解公司产品，提供在线客户支持，解答客户咨询，处理订单相关问题；

3、维护客户关系，确保服务质量，提升客户满意度；

4、记录客户反馈，与团队合作改进服务流程。

任职要求：

1、具备出色的沟通技巧，能够有效解决客户问题；

2、能够在团队环境中发挥作用，与团队成员协作完成任务；

3、对工作有高度的责任心，能够在规定时间内完成任务并保持工作质量；

4、打字速度不低于40字/分钟，接受早晚班；

5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；

6、头脑灵活，可同时于多人以上进行网上交流，待人热情，有良好的服务意识，工作耐心细致。

上班时间：早中晚三班，晚班可居家

薪资待遇：无责底薪4000＋绩效＋提成，综合5~6k