岗位职责：
1. 负责电商平台日常运营工作，包括商品上架、库存管理及订单处理；
2. 通过多种沟通渠道解答客户咨询，处理售后问题，提升客户满意度；
3. 收集并分析客户反馈，协助优化产品和服务流程；
4. 监控运营数据，定期汇报运营状况，提出改进建议；
5. 协调内部资源，确保运营活动顺利进行，达成业务目标。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地处理客户问题；
2. 熟悉电商运营流程，有相关工作经验者优先；
3. 熟练使用办公软件及电商平台后台管理系统；
4. 具有较强的分析能力和问题解决能力，能够快速响应市场变化；
5. 团队合作意识强，能够在压力下保持高效工作。