岗位职责
1、跟据客户的需求，为客户提供专业的线上保险保函相关问题解答和服务；
2、及时上报并跟踪处理相应的线上办理问题，确保客户满意度；
3、退款、退保办理、客户维护、系统运维记录登记并跟进；
4、协助用户在线上办理投标电子保单（保函），面向企业客户，标准系统操作流程，易上手。
5、用户回访、调研等其他用户维护相关工作。
任职要求
1、普通话标准，口齿清楚，善于沟通，做事细心、谨慎、有耐心，有责任心；
2、大专及以上学历，专业不限，保险、计算机、工程优先；
3、有保险公司出单、销售，客服、用户运营从业经验优先