岗位职责：
1.负责酒店前厅的日常运营和管理，确保服务质量和客户满意度。
2.制定和执行前厅接待服务流程和规范，优化客户服务体验。
3.监督和指导下属员工工作，提高员工工作积极性和工作效率。
4.负责与客户、酒店其他部门和上级管理层保持良好的沟通和协调，确保前厅工作顺畅。
5.处理客户投诉和纠纷，确保客户问题得到及时有效的解决。
6.参与酒店的市场营销和促销活动，提高酒店知名度和入住率。
任职要求：
1.大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2.具备3年以上酒店前厅管理或相关工作经验。
3.熟悉酒店业的基本运作模式和业务流程。
4.具备良好的职业道德和团队合作精神。
5.具备较强的学习能力和抗压能力。
我们提供：
1.竞争力的薪资待遇和完善的福利体系；
2.广阔的职业发展空间和晋升机会；
3.舒适的工作环境和融洽的团队氛围；
4.专业的培训和指导，助力员工成长和发展。