职位描述
1. 负责门诊客户接待、分诊工作。
2. 负责门诊客户咨询解答工作。
3. 负责门诊收银等工作。
4. 负责门诊每日数据统计及报表的制作工作。
5. 负责门诊电话接听、记录并根据客户来电内容传达等工作。
如有能力可承担以下工作内容
1、通过电话、网络平台等工具为顾客提供咨询服务，解答顾客疑问与互动；
2、及时跟进客户预留联系方式，登记客户相关信息，建立良好的客户关系；
3、在咨询过程中引导顾客就诊；
4、及时和医生、现场咨询沟通顾客情况，配合现场咨询、医生进行针对性的介绍；
5、定期进行回访跟踪和再次咨询，不断改善服务质量；
职位要求：
1、大专及以上学历，有客服或营销经验、熟悉口腔行业者优先；
2、 身高162-168cm，五官端正，形象气质端庄，为人和善（笑脸、面容喜色），性格大方；
3、普通话标准，具有较好的亲和力，沟通表达能力佳，有灵活应变能力、团队合作意识；
4、具备较强的服务意识，具备积极主动的工作意识、自主学习意识，工作认真负责，责任心强。优先考虑有空乘经验、高端客户服务经验、高端产品销售经验的候选人；