岗位概述：
全面负责机器人编程机构的日常运营与管理，优化服务流程，提升客户满意度，推动业务增长，确保校区高效、专业运转。

主要职责：

1. 统筹校区日常运营，包括前台、环境、物资与安全管理。
2. 领导运营团队，负责招聘、培训与绩效管理。
3. 处理客户咨询与投诉，维护客户关系，提升续费与转介绍率。
4. 协同教学部门，保障课程安排、教师调度与教学服务顺畅。
5. 配合市场与销售团队，执行招生活动，并分析转化数据。
6. 监控运营数据，制定运营报告，提出优化策略。

职位要求：

1. 本科及以上学历，3年以上教育行业运营管理经验。
2. 具备团队管理能力，擅长客户服务与沟通。
3. 具备良好的数据分析能力和解决问题能力。
4. 责任心强，抗压能力强，热爱教育事业。
5. 有STEAM或机器人编程行业经验者优先。

薪酬待遇：

（1）基本薪资构成
底薪和提成；
（2） 福利待遇
五险一金、节假日福利、员工团建活动