职位描述:
我们正在寻找充满热情、善于沟通、渴望帮助他人找到幸福的婚恋顾问(客户经理方向)。您将作为客户接触喜圆家合的第一站,主要负责前端的客户邀约、深度面谈与需求分析,并根据客户的具体情况,精准推荐最适合的婚恋服务方案。这是一个兼具挑战与成就感的岗位,有无经验均可,我们提供完善的岗前培训!
核心职责:
1. 客户邀约:通过电话、微信等方式,主动、热情、专业地邀约潜在客户到店进行免费咨询。
2. 深度面谈与需求分析:与到访客户进行一对一、深度、友好的面谈沟通,运用同理心和沟通技巧,全面了解客户的个人背景、择偶标准、情感需求、婚恋期望及服务预算。
3. 方案定制与推荐:基于客户需求分析结果,清晰、专业地介绍喜圆家合的各项服务内容、优势及匹配逻辑,为客户量身定制并推荐最适合、最具价值的婚恋服务方案。
4. 建立信任与促成合作: 解答客户疑虑,建立信任关系,有效引导客户理解服务价值,最终达成服务协议的签订。
5. 客户关系维护:与初步接触的客户保持良好沟通,进行必要的后续跟进,为后续的婚恋服务(如匹配推荐、约会安排等)做好信息传递和衔接。
6. 信息记录与管理:准确、详细地记录客户信息、面谈内容、需求分析及服务推荐过程,确保信息完整性和保密性。
7. 达成个人及团队业绩目标:积极完成邀约量、到访量、签约量等核心业绩指标。
任职要求:
*** 学历要求:** 大专及以上学历。
* **经验要求:**
* **无经验亦可!** 我们欢迎有服务热情、学习能力强、渴望成长的应届毕业生或转行人士加入,公司将提供系统、专业的岗前培训。
* **有相关经验者优先考虑:**
* 拥有销售经验(如课程顾问、房产/汽车顾问、金融理财顾问、高端零售等),具备优秀的沟通说服能力和客户开发能力者优先。
* 具有婚恋行业、心理咨询、情感咨询、人力资源(招聘方向)等相关从业经验者优先。
* **专业背景:** 社会学、心理学、市场营销、人力资源管理、传播学、社会工作等相关专业背景者优先。
* **核心能力:**
* **卓越的沟通与表达能力:** 亲和力强,表达清晰流畅,善于倾听,能快速建立信任感。
* **敏锐的洞察力与分析能力:** 能够通过沟通快速把握客户的核心需求和潜在顾虑。
* **优秀的同理心与服务意识:** 真诚关心客户,理解客户的情感需求,致力于为客户提供有价值的解决方案。
* **目标导向与抗压能力:** 对工作充满热情,积极主动,有强烈的目标感和结果导向,能在压力下保持积极心态和高效工作。
* **学习能力与适应性:** 乐于学习婚恋行业知识、产品知识及销售技巧,能快速适应工作节奏和要求。
* **良好的职业道德:** 诚信正直,尊重客户隐私,具备高度的保密意识。
* **其他:** 形象气质良好,工作认真细致,熟练使用办公软件。
## 我们提供:
* 具有市场竞争力的**“保障底薪 + 高额提成 + 绩效奖金”**薪酬结构,上不封顶,收入与付出成正比!
* 系统完善的**岗前培训**及持续的在职**技能提升**机会。
* 清晰透明的**晋升通道**(专业线/管理线双通道发展)。
* **五险**、带薪年假、节日福利、团队活动等健全福利。
* 积极向上、互帮互助、充满**正能量**的团队氛围。
* 一份**极具社会价值与成就感**的工作,每天帮助他人收获幸福!
## 加入我们:
如果您热爱与人交流,乐于助人,渴望在充满爱的行业中实现个人价值与丰厚回报,那么喜圆家合就是您的最佳选择!无论您是否有经验,只要您有热情、肯学习、有目标,我们都诚挚邀请您的加入!
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