岗位职责：
- 负责接听，拨打客户咨询，提供专业的咨询服务
- 确保客户问题的及时响应与有效解决
- 维护客户关系，提高客户满意度
- 记录并整理客户反馈信息，及时向上级汇报

岗位要求：
- 具备良好的沟通能力和服务意识
- 有耐心，能够处理客户的各种咨询和投诉
- 具备基本的电脑操作能力
- 有电话客服经验者优先