岗位职责：
1、负责物流客服团队的日常管理和运营工作，确保物流流程的高效运转；
2、优化物流流程，提升物流效率和服务质量，降低物流成本；
3、监控物流运营成本数据，定期进行数据分析，为决策提供准确依据；
4、处理客户投诉和物流问题，提升客户满意度和忠诚度；
5、协助营销团队优化配送策略，提升销售业绩；
6、组织并执行团队培训计划，提升团队整体业务能力。