工作职责:
1、客户维护：负责培训机构客户带看及后期维护工作；接待来访客户，介绍相关配套情况，拓展及维护周边企业客户，促成销售成交；
2、日常运营：负责办理预定、签约、入住、退租、续租等日常工作；做好关于教培机构资料收集和存档工作，并对有关资料进行核查；
3、客户服务：制定客户服务标准，定期调研教培机构及学员需求，优化服务体验；定期回访入驻机构，收集反馈并协调解决场地使用问题；独立解决常规客户投诉，协同解决重大客户投诉问题；及时处理公寓保洁、报修等相关服务;
4、建立标准化运营流程，覆盖教室调度、公寓管理、设备维护、安全管控等全环节；每月进行资产盘点；负责整体的品质整改及卫生、安全巡查工作；
职位要求:
1、形象气质好，亲和力强，服务意识强，条件优异者可放宽；
2、统招大专及以上学历，有1 - 3年教培行业工作经验优先；
3、工作态度积极乐观，执行力强，服务意识强；具备良好的时间管理能力，合理安排工作，确保任务按时完成；有较强的学习能力，快速掌握新知识和技能，适应公寓业务发展。
4、熟练使用办公软件，如Word、Excel等，能高效处理数据和撰写文档。具备良好的语言表达与文字沟通能力。