‌整体运营规划‌

• 制定京东店铺年度、季度、月度运营计划，统筹店铺日常运营工作（商品上架、页面优化、活动策划等）。
• 监控店铺流量、转化率、客单价、复购率等核心指标，制定改进策略。

‌商品管理‌

• 负责商品选品、库存规划与供应链协调，确保商品供应稳定。
• 优化商品标题、详情页、主图等，提升商品搜索排名和点击转化率。
• 分析商品销售数据，淘汰滞销品，优化商品结构。

‌活动策划与执行‌

• 策划并执行京东平台促销活动（如618、双11、秒杀、满减等），争取平台资源位。
• 对接京东采销/运营团队，争取流量扶持、活动资源及优惠政策。

‌数据分析与优化‌

• 利用京东商智、数据罗盘等工具，分析用户行为、流量来源、转化路径等数据，针对性优化运营策略。
• 定期输出运营报告，总结问题并提出改进方案。

‌精准营销推广‌

• 制定京东站内推广计划（如京准通、快车、海投、京挑客等），优化广告投放ROI。
• 结合私域流量（社群、直播、内容营销）与公域流量，提升品牌曝光和用户粘性。

‌客户运营‌

• 管理京东客服团队，提升售前咨询转化率和售后服务质量。
• 维护店铺DSR评分、用户评价及投诉处理，保障店铺口碑。
• 搭建会员体系，策划会员专属活动，提升复购率和忠诚度。

‌用户体验优化‌

• 跟踪用户反馈，优化购物流程、页面设计及服务体验。
• 协调物流、仓储部门，确保订单履约效率和售后服务水平。

‌品牌建设‌

• 制定京东店铺品牌定位策略，输出品牌视觉形象（页面设计、视觉素材等）。
• 与市场部门联动，策划品牌营销事件，提升品牌认知度。

‌竞品分析与市场洞察‌

• 监控竞品动态（价格、活动、推广策略等），制定差异化竞争策略。
• 关注行业趋势、平台政策变化，及时调整运营方向。

‌跨部门协作‌

• 协调设计、产品、供应链、财务等部门资源，推动运营目标达成。
• 对接京东官方小二，争取活动资源、流量扶持及平台政策支持。

‌团队管理‌

• 培训、考核运营团队，提升团队专业能力和执行力。