职位描述
年龄:40-55
学历:高中以上
岗位职责:
1.前台接待工作。包括线上咨询,线下预约接待等,按照流程为客户服务。
2.熟练办公软件。线上打字熟练,无阻碍流畅运用微信和电脑办公软件。
3.及时处理问题。客户的投诉意见建议,及时传达到相应人处,监督闭环。
4.维护酒店前台的日常工作秩序,保持前台环境整洁有序,物资齐备。
5.安排保洁打扫房间,检查打扫完后的房间。
6.物品领用,归还,及盘库存工作。
7.各工作表单的封存和归档。
8.服务热情周到,避免差评。
9.完成上级领导交办的其他工作。
上班时间:两班①9:00-6:00 ②15:00-24:00
薪资结构:底薪+提成
薪资范围:4000底薪+提成。21点以后入住订单3元/单提成
发薪日:15日
社保:五险
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕