岗位职责：
1. 负责电话外呼处理各类型客户问题，包括更改、滞留、理赔等。
2. 管理客服团队，确保工单处理效率和服务质量。
3. 参与客服人员的培训和指导。

岗位要求：
1. 电脑操作熟练，能简单使用Excel。
2. 具备客服经验优先。
3. 有良好的沟通能力和问题解决能力。

薪资待遇：前三个月无责底薪2500-3000/月，第四个月开始3000无责底薪+提成=综合4k-5k。