1、协助营运经理对商场商户进行日常运营管理，包括巡查商户经营情况、维护公共区域秩序等工作‌。负责商户的入驻、装修、退场等手续办理，并监管商户的经营行为，如开闭店时间、服务质量等。

2、负责商场内各项费用的收缴工作，确保租金、管理费等收缴率达到公司要求。

3、负责收集、整理和上报商业项目的营运数据，如销售额、客流量等。关注运营数据，对商户的经营情况进行分析，协助提升业绩。管理收银系统，记录销售数据，并通过数据分析调整产品选购和促销策略。

4、处理客户投诉，协调商户与客户之间的关系，维护客户数据库，进行个性化的营销和销售‌。

5、负责培训和管理商场的销售员及其他员工，制定培训计划，提升员工的产品知识和销售技巧。

6、与品牌商、供应商合作，策划和执行促销活动和营销活动，提高销售量和品牌知名度。

7、负责部门文件和资料的整理保管，确保文件的使用有效和保密。