1）岗位职责系统日常运维
• 负责ERP系统（如SAP、Oracle、用友、金蝶等）/OA平台的日常监控、维护、故障排查及性能优化，确保系统稳定运行。
• 处理用户提交的ERP/OA系统问题工单，提供技术支持并跟踪解决进度。
• 定期检查系统日志、备份数据，确保数据安全性和完整性。
2）岗位职责用户支持与培训
• 解答用户关于ERP/OA系统操作的疑问，提供一对一或集中培训。
• 编写系统操作手册、FAQ文档，提升用户自助解决问题的能力。
3）岗位职责系统配置与升级
• 协助完成ERP模块（财务、供应链、生产、人力资源等）的配置、测试及权限管理。
参与系统补丁更新、版本升级及新功能部署，协调业务部门进行UAT测试。