寻找耐心细致的你，成为我们客户最信赖的服务伙伴！
我们是阿里巴巴1688核心本地服务商，由阿里系团队创立。现诚聘客服专员，与我们一同为客户提供专业、有温度的服务。
一、岗位职责：
1、客户维护： 主动联系已签约客户，建立并维护专属服务群，成为客户的“第一咨询窗口”。
2、问题解答： 专业、耐心地解答客户关于1688店铺运营、活动报名等各类问题。
3、内部协同： 与销售团队紧密配合，跟进客户认证等关键环节，确保服务顺利开启。
4、信息反馈： 记录并整理客户常见问题，反馈团队以优化服务流程。
二、任职要求：
1、1年以上客服或客户支持经验，有电商平台（1688/淘宝）经验者优先。
2、打字速度快，熟悉电脑及在线沟通工具。
3、具备极强的责任心、耐心和优秀的沟通能力。
4、有良好的团队协作精神和学习意愿。
三、我们提供 ：
1、工作时间： 早九晚六，周末双休。
2、办公地点： 南京阿里中心，甲级写字楼，地铁上盖。
3、薪酬福利： 有竞争力的薪酬，五险一金，定期团建。
4、职业发展： 提供清晰的晋升通道（客服主管/客户成功经理）。
5、团队氛围： 阿里系创业团队，沟通直接，氛围融洽。
期待热爱服务工作的你加入我们，共同助力客户成功！