一、岗位职责
1.管理维护:负责对物业设施和设备进行管理和维护，包括定期巡视检查、故障维修、保养、改装等工作。
2.人员管理:负责物业团队的组织、调度、培训和绩效管理工作，确保团队成员能够有效、高效地完成各项工作任务。
3.服务协调:负责与居民、业主以及其他相关方沟通和协调，提供优质的物业服务，解决居民投诉和问题，维护良好的业主关系；
4.预算管理:负责制定物业运营预算和费用控制，确保物业经营的财务稳定和可持续发展。
5.安全管理:负责制定并执行物业安全管理制度，加强对进出人员和车辆的安全控制，及时处理突发事件和应急情况。
6.合规管理:负责遵守相关政府法律法规和物业管理规定，保证物业管理工作符合法律法规要求。
7.报表和文档管理:负责物业管理相关的报表、档案和文件的准整理和归档工作，以便监督和审查。
8.经营指标达成：提成现场品质、业主满意度，完成物业费收缴率、停车费等各项经营指标；
二、岗位要求
1.28-35岁，大专及以上学历（物业管理、工程管理相关专业优先）；
2.3年以上客服主管管理经验；
3.具备项目经理证书优先；
4.抗压性强、有一定领导力、决策果断，较强的客户关系维护
三、晋升路径
项目主管-储备项目经理-项目经理-城市总经理