售后客服专员招聘简章
（综合薪资6000-8000元/月 | 无责底薪+高绩效 | 包吃包住）
一、岗位职责
1. 客户服务
负责处理售后咨询、订单查询及投诉，确保客户满意度；
通过电话/在线沟通解决产品使用问题，提供专业指导。
2. 业务协作
协调仓库、物流部门跟进订单进度，保障售后时效；
整理客户反馈信息，优化服务流程。
二、任职要求
1. 基础条件
年龄≤33岁，大专及以上学历；
普通话标准，打字速度≥40字/分钟。
2. 能力要求
具备1年以上客服经验（应届生可培训上岗）；
熟练操作办公软件，抗压能力强。
三、薪资福利
1. 薪资结构
无责底薪：4000元 + 绩效奖金（2000-4000元） + 全勤津贴200元；
综合收入：6000-8000元/月（试用期薪资按80%发放）。
2. 福利待遇
4-6人间宿舍（空调/WiFi/独立卫浴）；
五险一金：转正后全额缴纳；
节日福利：春节/中秋礼品（价值2000元+）、生日礼金、年度体检。
四、工作时间
- 班次：白班8:30-17:30（午休1.5小时），晚班13:00-22:00（月轮换1次）；
- 休假：月休6-8天，法定节假日带薪休假。
五、晋升通道
1. 纵向发展：客服专员→组长→主管（薪资涨幅20%-30%）；
2. 横向转岗：可申请转岗至运营、培训等部门。