职位描述
岗位内容:
1. 针对客户提出的售后问题,进行快速准确的分析、判断,并给予有效的解决方案与意见。
2. 建立完善的售后服务流程和规范,并通过电话/在线咨询等多种渠道向客户传递公共产品信息,提高客户的满意度。
3. 维护公司口碑,及时处理客户投诉,为公司树立优秀的品牌形象。
4.根据客户需求,配置规划好计划书呈现给客户查看,根据客户选择对接到相关金融部门,并协助相关部门。
任职要求:
1. 具备较强的逻辑思维,可以快速准确地判断和分析问题。
2. 熟知售后服务流程和行业标准,能够带领团队制定和实施流程规范。
3. 具备较强的团队协作能力与压力承受能力,较强的服务意识与执行能力。
福利待遇:
1.周末双休,免费培训,带薪培训,弹性上班,节假日休息等。
2.有师傅带,有专业系统化的育成体系,世界500强独特培育体系!
3.工作日:8:30——12:00,14:00——17:30
4.底薪+绩效工资+绩效奖金+管理制度收入+年终奖,一份工作,多种收入,助力我们收入突破!
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕