岗位职责
1.严格执行公司各项管理制度、工作流程、绩效考核标准,对工作执行情况进行监督检查,发现问题及时上报店长
2.配合店长制定年度营销计划并执行
3.协助店长完成年度、月度各项管理任务指标
4.负责宾客日常维护,优化客户资源,定期整理并填写客户档案表,上报店长
5.保持和员工的定期沟通,了解员工心声和需解决的问题并跟进解决,从而降低员工流失率
6.负责妥善处理客人的投诉,总结并改善服务质量
7.负责检点节能降耗工作,确保费用的合理控制
8.负责检点服务质量,对发现的问题及时反馈跟进解决
9.负责顾客的意见收集,并及时反馈店长督促整改
10.完成上级交办的其它工作。
薪资待遇
底薪6000+绩效,月休4天,9:30-21:30,包吃住