岗位内容：

1.管理酒店前厅销售业绩及日常运营管理工作。

2.监督客房预订、入住登记、退房结账等关键环节，优化操作流程，提升宾客体验。

3.协调与前厅相关的部门（如客房部、销售部、财务部等），确保跨部门协作顺畅。

4.建立和维护宾客关系，处理客人投诉，提升宾客满意度。

5.处理突发事件。
任职要求：
1.具有三年以上酒店前厅管理工作经验，能独立完成前厅部门的日常管理；
2.熟悉前厅部门的各项操作流程，并具备丰富的管理经验；
3.具备较强的组织、协调和沟通能力，善于处理各种复杂情况；
4.具有较强的团队建设能力，擅长带领团队完成工作目标。