【岗位职责】

1、熟练掌握专业技能，在线解答全国客户咨询问题，提升用户满意度（天猫、京东等平台）。

2、参与公司提供的专业技能培训，完成上级安排的其他工作。

【员工福利】

1、新员工带薪入职培训，购买广州社保五险一金。

2、上岗后薪酬：岗位工资+绩效奖金+专业服务奖金+其它津贴+员工福利。

3、其它津贴：交通津贴、夜班津贴、等级津贴、年资津贴等。

4、员工福利：年终奖、新春红包、春节及中秋慰问品、生日礼金等。

5、不定期开展丰富多彩的员工活动。

【晋升平台】

1、每季度可按绩效表现，提升业务级别，等级津贴相应增加。

2、通过竞聘，可提升为管理岗位。

【岗位要求】

1、大专或以上学历。（接受实习生申请，需全职工作）。

2、熟悉电脑操作，中文打字速度60字/分钟以上，思维清晰，良好的在线服务沟通能力。

3、耐心仔细，诚实守信，忠于职守，热情向上，具有团队精神。

4、能适应轮班及夜班工作，能适应工作压力。

5、符合以下任一条件可优先聘用：

1）良好的在线客服工作经验。

2）对口专业（食品、营养、幼教、护理、药学、临床医学、学前教育、电子商务等）。

【工作地点及时间】

工作地点：海珠区海联路173号（地铁10号线滨江东站A口步行10分钟）

工作时间：8：00～24：00，平均每天工作8小时，轮班休息，每月平均排休8日。（晚班一个月大概是轮10次）