岗位职责：
1. 负责场馆前台日常接待，热情接待学员/家长咨询，专业解答课程体系、费用及场馆设施等问题；
2. 主导客户全流程服务：从初次接待→需求分析→课程推荐→报名跟进→后续维护，完成新签续费目标；
3. 协调场馆教务工作，包括课程预约调整、教练排课对接、学员档案管理等；
4. 针对客户训练需求制定个性化方案，促成课程签约；
5. 执行场馆营销活动（赛事报名、体验课推广等），协助完成线下推广任务；
6. 维护客户关系，及时处理投诉建议，定期跟进学员训练进展。
任职要求：
1. 大专以上学历，热爱教培行业，有健身/少儿体育/场馆接待经验优先；
2. 具备强亲和力与服务意识，能快速建立客户信任；
3. 目标导向，擅长挖掘客户需求，有教育/健身行业销售经验者加分；
4. 熟练使用办公软件，具备基础数据分析能力；
5. 形象阳光健康，能适应早晚班及周末排班。