1.岗位职责：

（1）协助前厅经理完善工作标准和服务流程，并督导实施；

（2）处理顾客投诉及突发事件，提升顾客满意度；

（3）定期组织服务技能培训，强化员工服务意识；

（4）与后厨保持密切沟通，协调出餐速度；

（5）负责向前厅经理反馈客人对食品、服务方面的信息。

2.任职要求：

（1）年龄25-35岁，身体健康，形象气质佳，具有良好的职业素养；

（2）熟悉餐厅运营流程，具备较强的团队管理能力与培训技巧；

（3）熟练使用办公软件；

（4）大专及以上学历，酒店管理相关专业优先。

3.福利待遇：

（1）薪资：5000-7000元；

（2）单位平台大，适合长期稳定发展，缴纳职工社保，商业意外险，节假日福利，员工体检，带薪年假等；

（3）月休4天。