岗位职责:
1. 管理并协调客服团队，确保高效的服务水平和问题解决能力；
2. 制定客户服务标准和流程，并根据需要推出新的方案和策略；
3. 分析客户反馈信息和数据，制定改进计划和培训计划，提高客户满意度；
4. 与其他部门合作，共同解决客户问题并实现团队目标。

任职要求：
1. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力；
2. 具备领导能力，能够促进团队的合作和高效工作；
3. 能够快速应对和解决客户问题，保持良好的客户服务态度。

薪资结构：底薪+绩效 底薪4000元 学历：不限 经验1-3年