岗位职责:
1、维护私域现有客户资源及加前端成交的客户微信,做好日常活动触达;
2、将电商平台引流的客户进行标签化,促成成交;
3、负责微信号的日常运营与维护,包括通过好友申请,发朋友圈,点赞回复互动,定期回访客户,粉丝聊天互动,提高粉丝规模和提升粉丝活跃度;
4、日常通过微信与客户进行沟通,了解客户情况,解答顾客关于产品、订单等问题,提升用户满意度:
5、对顾客提及的售后简单问题进行及时回复及处理;
6、对工作中要求的表格进行登记并及时更新;
任职要求:
1.做过私域客服、大健康和美妆类产品的经验者优先;
2.具备良好的文字表达能力和沟通能力,能够准确、清晰地回答客户问题。
3.具有一定的销售技巧和能力,能够敏锐地捕捉客户需求积极推荐商品,促成交易。
4.具备良好的服务意识和团队合作精神,能够耐心、热情地对待客户,积极与团队成员协作,共同完成工作任务。
薪资待遇:无责底薪+提成+奖金,综合8k+
工作时间:行政班9:00-12:00,下午13:30-18:30,
办公环境良好、年轻人居多,氛围轻松,不定时下午茶
有房贷车贷压力大想高薪的,这一定是你拿高薪的平台!!!