岗位职责：
---负责AI产品客户的日常服务支持，通过在线聊天及视频会议提供咨询；
---解答客户关于产品功能、技术操作、计费规则等问题，跟踪处理系统报错、API对接等复杂问题；
---定期为客户提供产品培训，指导客户最大化工具使用价值，提升活跃度；
---收集客户反馈并整理需求，协同产品团队推动功能优化；
---维护客户健康度档案，预警流失风险，协助续费谈判。