一、岗位概述​
总经理作为公司的核心领导者，全面负责公司的战略规划、日常运营、团队管理及对外关系协调等工作，致力于实现公司的可持续发展与商业目标，为股东创造最大价值，提升公司在临清及周边地区的商业影响力。​
二、主要职责​
（一）战略规划与决策​
1.市场洞察与战略制定：密切关注商业地产、零售、服务业等行业动态，深入分析临清本地及周边市场的发展趋势、消费者需求变化、竞争对手情况等。基于精准的市场调研与分析，结合公司资源与优势，制定公司 3-5 年长期发展战略及年度经营计划，明确公司的业务定位、市场拓展方向、盈利模式及发展目标。例如，通过对临清市新兴商业区的发展潜力评估，确定公司是否布局新的商业项目。​
2.战略执行与调整：组织各部门将公司战略转化为具体的工作目标和行动计划，明确责任人和时间节点，确保战略的有效落地。定期（每季度）对战略执行情况进行复盘，根据市场变化、政策调整及公司实际运营状况，及时优化战略规划与经营策略，保障公司发展始终契合市场需求与竞争态势。​
3.重大决策把控：对公司重大投资项目、业务拓展、合作联盟、组织变革等事项进行深入研究与分析，组织相关部门进行可行性论证，综合考量风险与收益，做出科学合理的决策。例如，在决定是否收购临清某小型商业综合体项目时，需带领团队详细评估项目的资产状况、运营情况、市场前景等，权衡收购的利弊后做出决策。​
（二）运营管理​
1.业务运营监督：全面负责公司旗下商业项目（如购物中心、商业街、写字楼等）的日常运营管理，包括招商运营、物业管理、营销推广、客户服务等核心业务板块。制定并完善各业务板块的运营流程与标准，建立高效的运营管理体系，定期（每月）检查运营指标完成情况，及时发现并解决运营中出现的问题，确保商业项目的稳定、高效运营。以购物中心为例，需关注商户开业率、租金收缴率、顾客满意度等关键指标。​
2.成本控制与效益提升：制定年度财务预算，严格监督各部门预算执行情况，合理控制运营成本、人力成本、营销成本等各项费用支出。通过优化运营流程、提高资源利用率、拓展增收渠道等措施，提升公司的盈利能力与经济效益。如在物业管理方面，通过合理安排人员值班、优化设备维护计划，降低物业运营成本；在营销推广方面，精准投放广告，提高营销投入产出比。​
3.项目开发与管理（若涉及）：负责公司商业项目的前期策划、选址调研、规划设计、工程建设及后期开业筹备等全流程管理。与政府部门、设计院、施工单位、供应商等建立良好合作关系，确保项目按时、按质、按量完成交付，并顺利开业运营。例如，在筹备新的商业街项目时，从项目选址的交通便利性、周边人口密度等因素考量，到规划设计阶段与设计院沟通确定建筑风格、业态布局，再到施工阶段监督工程质量与进度，直至开业前完成商户招商与开业活动策划。​
（三）团队管理​
1.团队组建与人才发展：根据公司战略与业务发展需求，制定人力资源规划，负责公司核心管理团队及关键岗位人才的招聘、选拔与任用。建立完善的员工培训与发展体系，为员工提供职业发展规划指导，组织开展各类内外部培训活动，提升员工专业技能与综合素质，打造一支团结协作、高效专业的商业运营团队。如定期组织员工参加商业地产运营管理、市场营销策略等方面的培训课程。​
2.绩效管理与激励：建立科学合理的绩效考核体系，明确各部门及员工的工作目标与考核标准，定期进行绩效考核与评估。根据考核结果，实施薪酬调整、奖金分配、晋升晋级、表彰奖励等激励措施，充分调动员工的工作积极性与创造力，营造积极向上的工作氛围。同时，对绩效不达标的员工进行绩效改进辅导或采取相应的处罚措施。​
3.企业文化建设：倡导并推动公司企业文化建设，明确公司的核心价值观、经营理念与企业精神，通过组织各类文化活动、宣传推广等方式，将企业文化融入到员工的日常工作中，增强员工的归属感与认同感，提升团队凝聚力与执行力。例如，组织员工开展户外拓展活动、文化节等，促进员工之间的沟通与协作，传播公司企业文化。​
（四）客户与合作伙伴关系管理​
1.客户服务优化：树立以客户为中心的经营理念，关注消费者、商户等各类客户需求，建立完善的客户服务体系，持续提升客户服务质量与满意度。定期收集客户反馈意见，组织相关部门对客户反馈问题进行分析与整改，不断优化商业项目的业态布局、服务设施、购物环境等，以满足客户日益多样化的需求。如在购物中心设置客户服务中心，及时处理消费者投诉与建议，并根据反馈优化卫生间设施、增加母婴室等服务设施。​
2.商户合作与维护：负责公司与商户的合作洽谈、合同签订及后续合作关系维护工作。制定合理的招商政策与租金策略，吸引优质商户入驻公司商业项目。建立商户沟通机制，定期与商户进行沟通交流，了解商户经营状况与需求，为商户提供运营支持、营销推广等服务，促进商户的持续经营与发展，实现公司与商户的互利共赢。例如，组织商户开展联合促销活动，提升商户销售额，同时带动商业项目的整体人气。​
3.合作伙伴拓展与维护：积极拓展与政府部门、金融机构、供应商、行业协会等合作伙伴的关系，建立长期稳定的合作机制。与政府部门保持密切沟通，及时了解政策法规变化，争取政策支持与项目资源；与金融机构建立良好合作关系，保障公司的资金需求与融资渠道畅通；与优质供应商建立战略合作关系，确保商品与服务的供应质量与价格优势；与行业协会积极互动，参与行业交流活动，提升公司在行业内的知名度与影响力。如与本地银行合作，为商户提供金融贷款服务；与行业协会共同举办商业地产论坛，提升公司在行业内的话语权。​
（五）风险管理与合规运营​
1.风险识别与评估：建立健全公司风险管理体系，组织相关部门对公司运营过程中面临的各类风险（如市场风险、财务风险、法律风险、运营风险等）进行全面识别与评估，制定风险预警指标与风险应对策略。定期（每半年）对公司风险状况进行评估与分析，及时发现潜在风险隐患，提前采取防范措施，降低风险发生的可能性与影响程度。例如，通过对市场需求变化、竞争对手价格策略调整等因素的分析，评估公司商业项目的市场风险，并制定相应的应对措施，如优化业态组合、调整营销策略等。​
2.合规管理与监督：确保公司各项业务活动严格遵守国家法律法规、行业规范及公司内部规章制度。建立合规管理机制，加强对公司各部门的合规培训与监督检查，及时发现并纠正违规行为，防范法律风险。定期组织开展内部审计工作，对公司财务收支、内部控制、风险管理等情况进行审计监督，保障公司运营的合规性与透明度。如组织员工参加法律法规培训，提高员工的法律意识；定期对公司财务账目进行审计，确保财务合规。​
三、工作权限​
1.决策权：在公司战略规划、重大投资、业务拓展、组织架构调整、人事任免、财务预算等方面，拥有最终决策权或向董事会提出决策建议权。​
2.人事权：负责公司核心管理团队及关键岗位人员的招聘、选拔、任用、考核、晋升、辞退等人事管理权限；对公司员工薪酬福利体系、绩效考核方案等拥有制定与调整建议权。​
3.财务权：审批公司日常经营管理中的各项费用支出；对公司年度财务预算、决算方案拥有审核权与建议权；在董事会授权范围内，拥有一定额度的资金调配权与投资决策权。​
4.资源调配权：有权对公司人力、物力、财力等资源进行合理调配，以保障公司战略目标的实现与各项业务工作的顺利开展。​
四、任职要求​
1.教育背景：本科及以上学历，工商管理、市场营销、商业地产、金融等相关专业优先。​
2.工作经验：具有 8 年以上商业运营管理经验，其中 3 年以上同岗位工作经验；熟悉商业地产、零售、服务业等行业的运营模式与发展趋势，有成功的商业项目运作案例者优先。​
3.专业技能：具备扎实的商业管理知识，熟悉战略规划、运营管理、市场营销、财务管理、人力资源管理等方面的专业知识与技能；熟练掌握办公软件及数据分析工具，能够运用数据进行科学决策。​
4.能力素质：具备卓越的领导能力与团队管理能力，能够有效激励与引导团队实现目标；具有敏锐的市场洞察力与商业判断力，能够准确把握市场机遇与风险；具备出色的沟通协调能力与谈判技巧，能够与内外部各利益相关者建立良好合作关系；拥有较强的决策能力与问题解决能力，能够在复杂环境下迅速做出科学决策并有效解决问题；具备创新意识与变革管理能力，能够推动公司持续创新与发展。​
5.个人特质：工作认真负责，具有高度的敬业精神与责任心；具备良好的职业道德与操守，诚实守信，廉洁奉公；具备较强的抗压能力，能够在高强度的工作环境下保持积极的工作态度与高效的工作状态。​
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