岗位内容：
1. 为客户提供全面、周到、贴心的售前、售中、售后服务；
2. 根据客户需求及时提供产品相关信息，以最快速度解决客户问题；
3. 参与市场调查和分析，推动客户体验的持续优化；
4. 串联前端客户服务以及后端导师（推荐信收转发），并做好台账管理工作；
5. 在新媒体平台进行c端运营发文以及产品物料整理。
任职要求：
1. 具备优秀的客户服务意识和服务品质；
2. 能够熟练运用多种工具，处理海量数据，具备数据分析能力；
3. 是一个积极主动、开拓创新的人，能够主动发现和解决问题，达成个人及团队目标；
4. 能够熟练使用各种办公软件，如果会绘图或者海报制作将是加分项；
5. 有服务意识，对于新媒体运营感兴趣，有新媒体、网络客服相关经验优先。