职位描述:

1、负责公司和客户实验端下机数据（包括tNGS和qPCR）的审核与报告发放工作，确保数据准确无误，报告及时发送至协作部门。

2、制定SOP，覆盖实验数据审核、报告发放、客户答疑等关键流程，确保操作一致性。

3、负责解答公司客户（包括B端）关于下机数据和报告相关的问题，为市场提供专业的报告咨询服务。

4、制定并落实部门工作计划，确保各项任务按时完成，负责团队体系管理及优化、质量目标分析及整改措施制定。

5、监督实验质量管理体及测序数据，制定下机数据异常应急预案，确保问题迅速解决。

6、落实数据保密政策，确保客户数据和公司内部资料的安全。

7、组织和参与公司内部和外部关于产品、解读或微生物相关的基础知识培训。

8、定期开展客户满意度调查，收集客户意见和建议，持续改进服务质量。

岗位要求：

1、临床医学、医学检验专业，本科或以上学历，主管检验师及以上职称；

2、具有高通量测序、体外诊断、病原体测序等相关领域2年以上工作经验者优先；

3、具有第三方医学检验服务行业相关工作（报告解读、技术支持、医学经理等）2年以上工作经验者优先；

4、熟悉医学检验流程，了解PCR和二代测序流程，有临床经验优先；

5、具备良好的沟通能力和团队合作精神，具备较强的学习能力和解决问题的能力。