负责营运部办公用品的领用及维护保管负责督促管理员对商场营业时间巡视检查，包括员工考勤、商铺开闭店时间、营业员服务规范、仪容仪表规范、劳动纪律等

负责对业主及商户定期或不定期的不同形式的调查工作，收集业主及商户意见和建议，汇总信息，为公司决策提供依据；主管业主及商户投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改
催缴租费、物管费、水电费等各项费用
负责办理商铺入场、装修以及退场等各项手续，核查并收缴退租商户欠费
分管商场营业员的日常管理，每周组织召开指定区域员工例会
负责本部门文件和资料的整理保管工作，确保使用有效文件。做好文件的保密工作，确保公司、业主及商户资料不被泄漏；及公开文件的发放工作
负责管理业主及商户的各类文件、合同及档案资料的管理工作
负责营运部办公用品的领用及维护保管