工作职责：
1、负责项目日常运营管理工作，根据品牌经营情况制定相应的工作计划并推动实施；
2、明确规定商业运营服务的内容、服务过程和要求，确保商业运营服务质量，提高商业运营服务效益；
3、负责广场营运日常管理，巡视检查，商铺开闭店时间、营业员服务规范；
4、负责办理商铺入场、装修以及退场等各项手续，核查并收缴退租商户欠费；
5、负责对业主及商户定期或不定期的不同形式的调查工作，收集业主及商户意见和建议，汇总信息，为公司决策提供依据；主管业主及商户投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改；
6、分管商场营业员的日常管理，每周组织召开指定区域员工例会；
7、分负责商场商户经营所辖范围的业绩、数据统计，形成经营分析报告。
任职资格：
1、大专及以上学历，2年以上工作经验，其中1年以上同岗同行业工作经验；
2、接受现场管理、顾客沟通技巧、公共关系等方面的培训；
2、有较好的组织协调能力；
3、具备较好的现场管理经验；
4、具备相应的客户关系处理经验。