薪资标准：基本工资4100+浮动绩效1367+200元全勤奖
培训周期： 业务培训：一周左右
岗位名称：质检客服
工作地点：天津泰达msd
工作时间：排班制，目前只有白班，后续会设置兜底员工，会排夜班，月均4个
岗位职责：
1.负责定期检查处置团队的处置质量，按照处置SOP规则和质检标准进行判定和记录；
2.与团队主动沟通质检问题，并形成改进计划，持续跟踪改善效果；
3.从日常质检中，收集典型案例，建立案例库，为质检流程的优化和运营部门制度的完善提供依据；
4.定期输出质检报告
5.根据业务需求灵活响应岗位调配安排，负责司乘管控合议和申诉相关工作
岗位要求：
1.熟练使用ofhce办公软件；
2.工作细致认真、积极主动，具有良好的团队合作精神