职位描述
主要职责**:
1. **客户沟通与邀约**
- 通过电话、短信、微信等方式主动联系客户,提醒其车辆保养时间。
- 根据客户车辆使用情况及保养周期,制定合理的邀约话术,提高客户到店率。
- 解答客户关于保养项目、费用、优惠活动等咨询,增强客户信任感。
2. **客户信息管理**
- 维护客户档案,记录客户车辆保养历史、联系方式及特殊需求。
- 及时更新客户信息,确保数据准确性,便于后续跟进。
任职要求**:
- 具备良好的沟通能力和服务意识,普通话标准。
- 熟悉汽车保养基本知识,能解答客户常见问题。
- 熟练使用办公软件,具备数据整理能力。
- 有汽车4S店、客服或销售经验者优先。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕