职位详情
邀约客服专员
5000-8000元
天津智途鸿业汽车销售服务有限公司
天津
1-3年
不限
04-23
工作地址

天津市-北辰区-宜兴埠镇津围公路15号院内东侧展厅5号-2号

职位描述
主要职责**:
1. **客户沟通与邀约**
- 通过电话、短信、微信等方式主动联系客户,提醒其车辆保养时间。
- 根据客户车辆使用情况及保养周期,制定合理的邀约话术,提高客户到店率。
- 解答客户关于保养项目、费用、优惠活动等咨询,增强客户信任感。

2. **客户信息管理**
- 维护客户档案,记录客户车辆保养历史、联系方式及特殊需求。
- 及时更新客户信息,确保数据准确性,便于后续跟进。

任职要求**:
- 具备良好的沟通能力和服务意识,普通话标准。
- 熟悉汽车保养基本知识,能解答客户常见问题。
- 熟练使用办公软件,具备数据整理能力。
- 有汽车4S店、客服或销售经验者优先。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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