负责前台接待及客户管理，数据统计等工作
岗位职责/工作内容
一、积极主动提供服务、不怠慢、不消极；
二、接待前准备工作（茶水、灯光、温度、多媒体播放卫生环境及物品检查），注意茶水浓淡适宜；
三、熟悉部门服务流程与接待礼仪及话术的应用要求；（组长监察）
四、接待客服在服务持续性中的体现（巡场、及时收拾离座的桌面和沙发、茶壶保持满水且浓淡适宜）；
五、患者挂号信息的准确性；
六、引领参观过程中标准导览流程与话术的正确应用；
七、离岗时做好岗位交接，确保岗位上有人替岗
八、每日院内数据统计，日清日报；
九、完成上级安排的其它工作；