核心职责

1. 标准贯彻与合规监督：
· 负责公司运营标准、服务流程、品牌形象在各门店的严格执行与落地。
· 定期进行巡店检查（包含明访与暗访），对店面环境、员工仪容、服务礼仪、产品陈列、设备维护、安全卫生等进行全面稽核，出具评估报告并跟踪整改。
· 确保各门店在运营中遵守公司规定及相关行业法规。
2. 运营支持与业绩督导：
· 深入分析所辖门店的运营数据（营业额、客流量、客单价、耗卡率、成本率等），识别问题与增长机会。
· 协助店长制定并跟进月度/季度业绩提升计划，提供切实可行的运营改进建议。
· 跟踪营销活动在各门店的执行效果，及时反馈并优化。
3. 培训与教练：
· 针对巡店中发现的问题及公司新政策、新产品、新项目，组织并实施对店长及一线员工的现场或集中培训。
· 担任一线团队的“教练”，通过现场带教、案例分享等方式，提升员工的专业知识（养生理念、产品知识）、销售技巧及客户服务能力。
· 协助门店进行新员工上岗培训，确保快速融入并符合标准。
4. 沟通桥梁与信息反馈：
· 及时、准确地将总部的政策、活动和要求传达到各门店，并收集门店的反馈与建议，向上级汇报。
· 反馈市场动态、竞争对手信息及客户需求变化，为总部决策提供一线情报支持。
· 协调解决门店之间或门店与总部其他部门间的协作问题。
5. 团队与文化辅助建设：
· 协助区域负责人或人力资源部门，监督门店的团队状态，辅助进行人才评估与培养。
· 推广公司文化，确保价值观在门店层面的践行。

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任职要求

1. 教育背景：
· 大专及以上学历，企业管理、市场营销、健康管理等相关专业优先。
2. 工作经验：
· 8年以上健康养生、美容护肤、休闲服务或连锁零售行业的门店管理经验（有成功店长经验者尤佳）。
· 至少5年以上多门店督导、区域管理或运营支持相关工作经验。
· 熟悉连锁门店的运营管理体系及督导工作流程。
3. 核心能力：
· 敏锐的洞察力与问题发现能力：能快速诊断门店运营中的薄弱环节。
· 出色的培训与辅导能力：善于传授经验，激发他人潜能。
· 优秀的数据分析能力：能通过数据看本质，驱动管理决策。
· 强大的沟通协调与影响力：能高效与不同层级的员工沟通，推动变革落地。
· 高度责任心与原则性：敢于发现问题并坚持标准，同时具备服务意识。
· 基础的健康养生知识：了解行业常见项目、产品及服务理念。
4. 个人特质：
· 结果导向，积极主动，能承受压力并适应高频出差。
· 细致严谨，具备良好的报告撰写能力。
· 公平公正，具有良好的职业操守。

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加分项

· 持有健康管理师、营养师、培训师等相关资格证书。
· 具备 SOP（标准作业程序）优化或编写经验。
· 熟练使用办公软件及门店POS/CRM等管理系统。

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薪酬福利

1、薪资架构(底薪＋绩效奖金＋提成)，面议(有能力尽管来聊)
2、完善的培训体系及职业发展规划。
3、社保、带薪年假、节假日福利、员工健康项目。
4、免费体验公司健康产品及服务。