岗位职责:
1.负责公司海外售后备件中心的整体规划、建设与落地,制定备件中心运营标准、仓储布局及流程体系;
2.制定备件计划、安全库存、调拨与补货机制,统筹备件采购、入库、仓储、发运、追溯与库存优化,保障备件供应效率;
3.建立维修站运营管理体系,包括维修流程、质量标准、工时规范、工具设备配置、人员技能要求及考核指标;
4.负责维修站技术支持、培训赋能与现场指导,提升维修质量、一次修复率与客户满意度;
5.监控售后成本、维修时效、备件周转等关键指标,定期输出运营分析报告并持续优化改善;
6.收集市场与竞品服务网络模式,持续优化备件与维修服务体系,提升公司售后服务竞争力与品牌口碑。
任职要求:
1.本科及以上学历,英语听说读写流利,机械、维修、供应链管理或相关专业背景;
2.具备汽车维修站建设或运营管理经验,了解技术服务标准、设备配置及人员培训体系;
3.具备2年以上备件管理或维修站建设相关经验。