岗位职责:
1. 设定并优化汽车售后服务流程，保证服务质量与效率。
2. 制定维修工作计划，为客户提供快速、准确的维修报价。
3. 负责人员管理，包括团队分配、监督工作执行及质量。
4. 作为客户与技术团队之间的桥梁，确保客户沟通与问题解决。
5. 推动服务质量提升，确保客户满意度。
任职要求：
1. 具备出色的组织和管理能力，能够有效地带领团队。
2. 优秀的沟通协调技能，能够处理客户投诉和技术问题。
3. 对汽车维修和保养流程有一定理解，能够提供专业的建议。
4. 有能力提升服务流程，确保服务质量达到标准。
5. 对客户服务抱有热情，能够在压力下工作并取得良好成效。