1.建立和维护质量管理体系：制定和完善质量管理体系，如ISO9001等，确保体系的有效运行。
2.制定质量标准和规范：明确原材料、外协件、工序产品和成品的检验规范，以及关键工序的操作标准。
3.过程监控：监督生产或服务过程，确保操作规范和工艺流程的严格执行。
4.质量检验：对原料、半成品和成品进行检验，确保符合标准。
5.缺陷管理：跟踪和处理不合格品，协助制定纠正和预防措施。
6.内部审核：组织内部审核和管理评审，确保质量管理体系的有效性。
7.供应商管理：评估和管理供应商，确保其提供的产品或服务符合质量要求。
8.客户反馈处理：收集和处理客户反馈，推动产品或服务的改进。
9.持续改进：参与质量改进活动，提出改进建议，推动质量管理体系的持续优化。